顧客の声に応えることはメーカーの使命である。だが、受け止め方を誤りただその波に流されれば、業務は複雑化し、ヒトは疲弊し、改善の火は消え、利益を低迷させる。一方、波を掴み成長を続ける企業には、挑戦するヒトがいる。そこに何があるのか？人材総活躍を軸とした活人経営が「多品種小ロット×人材流動時代」を切り拓く。

【講演内容】
■止まらない顧客要求、上がらない生産性。場当たり経営が招く人材消耗の悪循環
■製造間接部門の機能低下が生む混乱の連鎖を断ち切る。問われる役割認識の歪み
■顧客要求対応×生産性向上×人材育成の三兎を追うフロントローディングの進め方
■成果を生む組織はここが違う。部門の利害対立という実行の壁をどう越えるか？
■ 過度な属人依存から脱却し、ヒトを育て、活かし、収益を生む工場をつくる！