[自動投稿:セミナー]近畿 本当に役立つ「なぜなぜ分析」と再発防止策の取り組み方 組織・部門・現場レベルの課題解決を効果的に進める方法

『今までのやり方が上手くいかないのはなぜ?』

「なぜなぜ分析」を再発防止策の立案につなげるには、職場で発生した問題の構造を時系列で見える化し、時間を遡って、真因追究をはかる必要があります。本セミナーでは、「なぜなぜ分析」と「再発防止策」の基本から実践まで、具体例と演習を通じて習得します。
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【プログラム】
1.なぜなぜ分析と再発防止策の基本
 ・問題の根本的原因を追究する「なぜなぜ分析」
 ・有効な対策立案に結び付けることが重要
 ・仕組みの解明、物理的、心理的な要因を探る
 ・原因は一つとは限らない(仮説→対策→検証→評価)
2.「なぜなぜ分析」が上手くいかない!失敗の原因はどこにある?
 ・事象の絞り込みができていない
 ・分析や対策前の課題決定に時間をかけていない
 ・全体の流れ(経緯)が把握できていない
 ・「なぜ」の繰り返しが順序立っていない
 ・数ある要因を原因と勘違いしている
 ・個人の問題としてとらえている
3. 問題の背景、構造を可視化する
 ・「なぜなぜ分析」には課題が必要である(情報収集と整理)
 ・問題発生までの具体的な流れを時系列で可視化する  
 ・いつ、どこで、誰が、どんな理由で、何をして、どうなったのか?
 ・人の行動(心理)と変化した状況(事実)を区分する
 ・出来事の流れ(つながり)に意味を見出す
 【演習】 「問題発生の流れ図」作成
4.なぜなぜ分析の進め方
 ・論理的な「なぜ」により時間を遡っていく 
 ・「なぜ」の繰り返しでは「つながり」のない問いをしない
 ・要因抽出の「漏れ」に注意する
 ・根本要因(真因)から問題発生の仮説を立てる  
 【演習】 この問題を「なぜなぜ分析」してみましょう
5.再発防止策の取り組み方
 ・実行できない対策や効果が把握できない対策はダメ
 ・よい対策の条件は実行可能で評価しやすいこと
 ・対策の実行後には必ず効果の検証が必要
 ・対策はあくまで仮説である(改善サイクルの継続)
 ・IE的アプローチによる品質安定の事例紹介
6.質疑応答
 ・実践事例の紹介
 ・皆さんのお悩みにお答えします

※プログラムは一部変更になる場合があります。

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